Toimitus- & käyttöehdot
Verkkokaupasta ja sen sisältämästä taiteesta vastaa kuvataiteilija Kaisa Känä.
Tilatessasi verkkokaupastani sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihini. Siksi koen tärkeänä muistuttaa, että valokuvataulujen vanhat kehykset elävät jo omaa elämäänsä, eikä niiden tahtoa aina ymmärrä. Vanha kehys on jo valmiiksi hauras ja sen kaltaista elämää se jatkaa myös uudessa kodissa.
Postituksessa/pakkaamisessa teen parhaani jotta teos kestäisin postimatkan tuoman rasituksen. Pakkaamisessa käytän mahdollisimman paljon kierrätettyä materiaalia, joka ei ole kuitenkaan vähennä pakkauksen laatua ja kestävyyttä postituksessa. En voi silti taata, etteikö haurasta kipsia ym. saattaisi irrota matkan aikana vähän lisää jo valmiiksi rapistuneista kehyksistä, ja toivon siihen ymmärrystä asiakkaalta. Myyntikuviin olen kuvannut esimerkkejä olemassa olevista kolhuista ja muista ajan jäljistä, jotta asiakkaalla olisi tiedossa missä kunnossa kehys ostohetkellä suunnilleen on.
Mikäli teos on kuitenkin vahingoittunut huomattavasti postituksen aikana, on vastaanottajan vastuulla ilmoittaa vahingosta kuljetusyhtiölle.Ilmoituksen voi tehdä joko luovutuksen yhteydessä tai kirjallisesti seitsemän vuorokauden kuluessa luovutuksesta. Yksityishenkilön ilmoitusaika 14 vuorokautta luovutuksesta. Olethan myös yhteydessä minuun sähköpostitse illankoinkuva@gmail.com
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
Toimitan tilauksia Suomen sisällä, mutta mahdolliset tilaukset ulkomaille on sovittavissa erikseen sähköpostitse.
Maksutapoina toistaiseksi vain IBAN-tilisiirto ja käteismaksu.
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan, joka on postitus tai nouto (Noudon yhteydessä myös käteismaksu onnistuu). Pakettien postitukseen käytän Matkahuoltoa ja toimituskulut on arvioitu heidän hinnaston mukaan. Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Voit myös halutessasi noutaa paketin kotoani Merikarvialta, jolloin voimme sopia yhdessä noutoajan puhelimitse tai sähköpostilla.
Toimitusaika
Tuotteet postitetaan 2 viikon sisällä ja mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus siitä päivästä, kun hän on vastaanottanut tuotteen. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, olethan ensin yhteydessä sähköpostitse illankoinkuva@gmail.com. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, ja huomioithan, että palautuksen postikulut jäävät asiakkaan maksettaviksi. Palautettava tuote on myös pakattava hyvin huolellisesti, jotta se kestäisi uudestaan postituksen.
Asiakaspalvelu
Mikäli sinulla on kysyttävää, toiveita, palautetta, epäselvyyksiä tai mitä tahansa, olethan yhteydessä sähköpostitse illankoinkuva@gmail.com